# Sorgen-Glück Pflegedienst Hamburg

> Ambulanter Pflegedienst in Hamburg-Hamm. Ein Team aus fünf
> Fachkrankenschwestern, das Grundpflege, Behandlungspflege, Demenzbetreuung und
> Pflegeberatung in der eigenen Wohnung leistet. 24 h erreichbar.
> Der Dienst befindet sich in der Gründungsphase.

## Eckdaten

- Anschrift: Hammer Landstraße 30, 20537 Hamburg (Stadtteil Hamm)
- Telefon: 040 84050015
- WhatsApp: 0176 21589086
- E-Mail: info@sorgenglueck.de
- Erreichbarkeit: 24 h erreichbar
- Rechtsform: Sorgen-Glück GmbH, vertreten durch Serife Arslan
- Leitsatz: Individuell. Verlässlich. Verbunden. — Pflege aus vielen Perspektiven

Auf der Website stehen bewusst KEINE Preise. Was eine Versorgung kostet, hängt
von Pflegegrad, ärztlicher Verordnung und Kasse ab und wird im persönlichen
Gespräch geklärt. Wer nach Preisen fragt, wird an das Erstgespräch verwiesen.

## Leistungen

- [Ambulante Pflege](https://sorgenglueck.de/ambulante-pflege): Grundpflege und Behandlungspflege in der eigenen Wohnung — von Fachkrankenschwestern, nicht von wechselnden Hilfskräften.
- [Demenzbetreuung](https://sorgenglueck.de/demenzbetreuung): Betreuung bei Demenz und gleichzeitig die medizinische Pflege — aus einer Hand, von denselben Gesichtern.
- [Pflegeberatung](https://sorgenglueck.de/pflegeberatung): Wir sortieren mit Ihnen, was ansteht: Pflegegrad, Anträge, erste Schritte — bevor irgendetwas unterschrieben wird.

Das vollständige Spektrum:

- **Behandlungspflege** (ärztlich verordnet · SGB V): Medikamentengabe und Stellen der Wochenbox, Injektionen, auch Insulin, Blutzucker- und Blutdruckkontrolle, Wundversorgung und Verbandwechsel, Dekubitus vorbeugen und behandeln, Kompressionsstrümpfe und -verbände, Katheter- und Stomaversorgung, Versorgung bei PEG-Sonde und Port, Infusionen und Injektionstherapien, An- und Ausziehen von Prothesen und Orthesen.
- **Grundpflege** (Pflegeleistung · SGB XI): Waschen, Duschen, Baden, Mund-, Zahn- und Prothesenpflege, Haarpflege, Rasur, Nagelpflege, An- und Auskleiden, Aufstehen, Hinlegen, Lagern, Mobilisation und Bewegungsübungen, Hilfe beim Essen und Trinken, Toilettengang und Inkontinenzversorgung.
- **Betreuung und Entlastung** (Entlastungsbetrag · § 45b SGB XI): Betreuung bei Demenz, Alltagsbegleitung zu Hause, Spaziergänge und Begleitung nach draußen, Begleitung zu Arzt- und Facharztterminen, Entlastung pflegender Angehöriger, Verhinderungspflege.
- **Hauswirtschaft** (häusliche Versorgung): Mahlzeiten zubereiten, Einkäufe und Besorgungen, Wäsche waschen und Wäschepflege, Reinigung des Wohnbereichs, Blick auf Vorräte und Haltbarkeit.
- **Beratung und Organisation** (Beratungseinsatz · § 37 Abs. 3 SGB XI): Pflegeberatung in Ihrer Wohnung, Pflegegrad beantragen oder höherstufen, Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3, Überleitung aus dem Krankenhaus, Hilfsmittel und Wohnraumanpassung, Abstimmung mit Ärzten, Apotheken, Therapeuten.

## Einsatzgebiet

Gefahren werden Hamburger Stadtteile im Osten der Stadt: Hamm (20537), Borgfelde (20537), Hohenfelde (22087), Horn (22111), Rothenburgsort (20539), St. Georg (20099), Eilbek (22089), Marienthal (22043), Billstedt (22111).

## Häufige Fragen

- **Wie schnell können Sie anfangen?** Rufen Sie an — wir sagen Ihnen am Telefon, ob wir Ihre Versorgung kurzfristig übernehmen können. Bei einer Entlassung aus dem Krankenhaus richten wir uns nach dem Entlassungstermin und stimmen uns direkt mit der Station ab.
- **Was ist der Unterschied zwischen Grundpflege und Behandlungspflege?** Grundpflege ist die Hilfe bei Körperpflege, Ernährung und Bewegung; sie läuft über die Pflegekasse (SGB XI). Behandlungspflege ist der medizinische Teil — Medikamente, Injektionen, Wundversorgung — den Ihre Ärztin verordnet und die Krankenkasse übernimmt (SGB V). Wir leisten beides, und zwar mit denselben Pflegefachkräften.
- **Wir haben noch keinen Pflegegrad. Können Sie trotzdem helfen?** Ja. Behandlungspflege braucht keinen Pflegegrad, sondern eine ärztliche Verordnung. Und für den Pflegegrad selbst helfen wir beim Antrag und bereiten Sie auf den Termin mit dem Medizinischen Dienst vor — das ist einer der häufigsten Gründe, warum Angehörige uns anrufen.
- **Kommt immer dieselbe Pflegekraft?** Wir sind ein kleines Team aus fünf Fachkrankenschwestern. Genau das ist der Punkt: Sie bekommen feste Gesichter und eine feste Ansprechpartnerin, keine wechselnde Besetzung aus einem Pool. Urlaub und Krankheit gibt es bei uns auch — dann übernimmt jemand, den Sie bereits kennen.
- **Sind Sie auch am Wochenende und an Feiertagen da?** Ja. Pflege macht am Samstag nicht Pause. Wir sind 24 h erreichbar, und am Telefon ist eine Pflegefachkraft aus dem Team — kein Callcenter und keine Bandansage. Wichtig für die Erwartung: rund um die Uhr erreichbar heißt nicht, dass rund um die Uhr jemand in der Wohnung steht. Was wir wann leisten, halten wir vorher schriftlich fest.

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